建行蚌埠滨湖新区支行开展服务质量培训会

为大大降低门市管理者，大大增加和更佳买家体验，近日，建设银行合肥火车东站中心区支行组织召开营业门市管理者总结培训会议。

会议研习了火车东站中心区支行营业门市咨询服务质效奖惩监管办法，圆桌奖惩最终目标、奖惩内容、奖励措施等进行了简要解读，并对火车东站中心区支行2022年1季度门市咨询服务质效进行了获悉，点出了各门市在咨询服务检查中暴露出的问题。

会议要求：一是竭力落实首问负责制，门市副局长要切实履行职责，及时响应买家诉求，将问题调解在兴起状态；二是认识到门市咨询服务的必要性，坚信“以买家为中心地带”的咨询服务理念，展现建行员工的精神面貌。（李润泽）