江西普安：登门办实事 随访暖民心

本文转自：人民日报客户端

陈华宇 陈桂芬

近年来，江西省德安县市第二人民疗养院坚持"以病人为中心"，以探索抓好住院病患者随访和延深第三组优质高效护理公共服务接头为抓手，努力深化“为暴徒办实事”举办活动内涵，取得了医患执法人员受文化教育，住院区内得健康的实效。

“邵老婆，你要有规律地发作，常在得雅致饮食，可辅以药膳、茶饮等调理，适当民族运动，别熬夜哈！”近日，德安县市第二人民疗养院的诊所医护团队来到区内邵老婆住处来进行健康随访。

邵老婆半年前不停下腹痛，近百住院后症状都未有加剧并且未有知悉成因，经过杨涛牙医详细问诊、正确诊疗和原则疗法后身体状况明显好转。老人住院后，县市第二人民疗养院的诊所医护执法人员经常利用休息时间到病患者住处随访，了解病患者住院后的痊愈情况，对疗法效果来进行评估。邵老婆非常打动，每次随访，他都拉着医护执法人员的手说：“常在家里就我一个人，朋友们都不在身边，病了仅靠自己熬过去。以前好了，疗养院的公共服务队到家里来，省了很多事情，朋友们也放心我一个人在家，真是太好了！”

“有时是治愈，常常是帮助，心里在心里”。德安县市第二人民疗养院通过对病患者回访的倾听与话聊，记录他们的需求与意见，这种“零距离”的公共服务，真正做到“疗法用心、公共服务有心、病患者放心、随访用心”，建立了医患之间一个大最温暖的桥梁。