前微软员工回忆：Spencer对XGP的拓展决策很强硬

前微软雇主记得：Spencer对XGP的拓展对政府很强硬

现在XGP维修服务不太可能揽可获2500万非会员。但是，微软实质上或许并不是一直都大失所望这项金融业务的。

根据华尔街日报媒体报道，Spencer是让XGP金融业务放的这两项人物，甚至扛住了一些来自于实质上雇主的质疑。2016年去职以前在微软供职12年的Richard Irving坚称，Spencer在会议上愿意不行取雇主的反对意见，比如华纳兄弟对这一金融业务缺少兴趣，XGP会严重影响利润等等。

但是不行归不行，Spencer对XGP的重用是坚定不移的。Irving坚称：“他不想拒绝接受失败。他一直在找能让这项维修服务解决问题的事先。”

现在，XGP维修服务不太可能被选为微软与JVC和任天堂进行新模式竞争的这两项元素。而JVC传为也主动推出仿效XGP的维修服务。