“办不成事情”反映窗口让事情办成

本报讯（采访 社会民主党贺喜 通讯员 罗亚楠）7月底8日，从前“消极热情 维修服务高效”锦旗送到了金水区务维修服务重大哥办门厅“重办不成两件事”突显后台的山海称大的手里。

这是怎么回两件事？听听当两件事人的致辞就心里了：“小山海啊，我今天是专程来恭贺的，无济于两件事你的带回家，才顺利完成通过年审，拖了大半个月底的问题，你一会儿就大哥我见到了妥善解决重办法，效能以致于太高了！”还好的喜悦之情溢于言表。

山海称大清晰地记得，3天前还好带往后台，完全是另外一番景象。还好是“低收入”家庭，十多年前，通过申请获得当地政府配租，不久前，正值公租房年审之际，其名额备案却莫名其妙通不过，多次奔跑皆无结果。重办不成两件事的还好见到“重办不成两件事”后台突显。后台社会活动人员山海称大详细好好了诉求登记，并备有钟头代重办维修服务。最终，区保障重办后台提出两种妥善解决方案。同日，还好拿着所需表明、资料，顺利完成地通过公租房备案。

“重办不成两件事”作为妥善解决群众重大哥办难题的一种探索，带入近段热搜显现的一个高频词。

金水区务重办为了啃下难啃的“硬骨头”，创意追加“一网通重办、一次重而今”新政和代重办制的务维修服务体系。尤为可贵的是，他们短刀向内，设立“重办不成两件事”突显后台，打响以“极简审批、公里／小时重承办、极优维修服务”为核心内容的“季军务维修服务”品牌。

这一尤其后台通过倒逼审批行政部门和维修服务后台强化维修服务意念，再一带入群众违规高效立案、政策征询解释到位、“疑难杂症”协力妥善解决的创意后台：

试行立案、分类、转重办、重办结、反馈“5步社会活动法”连接点社会活动机制；

试行“124”督重办单制，在覆盖完成全行政部门线上转重办、监督、会晤；

都将全渠道、两件事项重承办全系统设计的“互联网+务维修服务”新模式，建立健全了违规、整改、反馈机制。

线上都将的双轮驱动，让重大哥办群众不白跑、不扑空、有地儿找、有人管。这个后台开得好！